4 Tren Perubahan Perilaku Pelanggan Kecantikan dari Social Bella, Jadi Lebih Selektif

Fitur ini digunakan untuk mendapatkan informasi lengkap mulai dari deskripsi produk, cara penggunaan, kandungan produk, hingga rating dan ulasan pelanggan lainnya.

Kemudahan ini juga mendorong peningkatan total ulasan yang diberikan oleh para pelanggan yang mana meningkat sebesar 58% dibandingkan total ulasan di tahun 2020.

Hal ini menunjukkan bahwa pengguna SOCO lebih aktif secara digital dan lebih semangat dalam memberikan review produk-produk kecantikan yang mereka beli di Sociolla.

Baca Juga: Sociolla Bagi Resep Bisnis Kecantikan Tetap Melejit Selama Pandemi, Harus Dengarkan Konsumen

2. Semakin Selektif Memilih Produk Kecantikan

Seiring dengan semakin maraknya industri kecantikan dengan berbagai inovasi produk, beauty enthusiast semakin mempunyai banyak pilihan dan selektif memilih produk untuk digunakan.

Salah satu yang menjadi minat, adalah produk yang mengandung bahan aktif atau active ingredients. Akan tetapi, tidak semua konsumen memahami mengenai bahan aktif ini. Padahal, kandungan produk menjadi poin pertimbangan penting bagi pelanggan untuk memilih produk kecantikan yang akan mereka gunakan agar lebih tepat dan efektif, sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Oleh karena itu, Sociolla memberikan informasi yang lengkapnya dengan meluncurkan lama khusus The Active Ingredients Guide yang tersedia di aplikasi SOCO.

3. Brand Lokal Makin Diincar

Pandemi dapat dikatakan menjadi momen penting yang semakin mendorong popularitas brand lokal. Sociolla mencatat, ada peningkatan ketertarikan para beauty enthusiasts yang sangat signifikan untuk produk-produk seperti primer (80%), concealer (50%), serta loose powder (60%).

Selain itu, angka penjualan untuk produk-produk tersebut yang berasal dari brand lokal pun meningkat hingga 66% di tahun 2021. Sementara itu, untuk produk skin care, ampoule, toner dan sunscreen menjadi produk yang paling diminati sepanjang tahun 2021.

Carasun, adalah salah satu produk sunscreen lokal yang menjadi favorit para beauty enthusiast yang terjual lebih dari 1 juta setelah peluncurannya pada April 2021. Selain itu, produk make up brand lokal pendatang baru yang langsung melejit dalam popularitas yaitu Mother of Pearl oleh Tasya Farasya.