5. Cashback akan dikirimkan secara otomatis ke Pengguna ShopeePay dalam bentuk Koin Shopee 1x24 jam setelah pembayaran berhasil.
6. Koin Shopee tidak dapat diuangkan, namun tetap dapat digunakan dalam aplikasi Shopee atau Merchant ShopeePay.
7. Koin Shopee akan hangus jika tidak digunakan dalam waktu 3 bulan.
8. Proses pengembalian dana mengikuti ketentuan dari merchant.
9. Apabila Pengguna mengajukan pengembalian dana, promo Cashback tidak dapat dikembalikan pada outlet merchant yang sama di hari yang sama.
10. ShopeePay berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan yang berlaku sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, termasuk mengubah/menghentikan promo.
11. ShopeePay berhak untuk membatalkan pemberian Cashback, atau jika diperlukan membatalkan transaksi atau membekukan akun, apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan oleh pengguna.
12. ShopeePay berhak untuk tidak mengikutsertakan pengguna pada promo berikutnya jika ditemukan tindakan penyalahgunaan, kecurangan, dan/atau aktivitas mencurigakan lainnya terhadap syarat & ketentuan berlaku.
13. Sehubungan dengan situasi COVID 19 terkini, mungkin terdapat perubahan kegiatan operasional di gerai merchant sesuai dengan peraturan baru yang berlaku di masing-masing gerai. (*)